7月2日16点05分，太原市突降暴雨，大量的降水导致金福苑小区地下负二层雨水倒灌。大量雨水进入配电间、水泵间和电梯控制间，一时间小区水、电、电梯全部暂停，影响了居民的正常生活。

在得知险情的第一时间，金信公司就抽调人员和设备赶赴金福苑小区，积极配合白煜物业进行抢修抢险，共派出抢险人员30人，提供排水水泵10台，柴油发电机1台。抢险现场，抢险人员与物业人员一期搬运沙袋在漏水点附近垒起沙袋墙，及时阻止积水渗入，并迅速开展积水清理工作。经过不间断的排水作业，当日24点小区恢复供电，次日下午3点恢复供水，一台电梯恢复运行，保障了小区居民正常生活。下一步，金信公司将积极配合物业公司对地下车库和电梯井进行清淤，同时将对剩余电梯进行检修，待检修完成后尽快恢复电梯运行。